F.A.Q.

 

Страница наиболее встречающихся
вопросов и ответов на них

 

ВОПРОСЫ ПО ПОДКЛЮЧЕНИЮ

 

После подключения приставки через LAN в роутер на компьютере, подключённом по LAN, не доступен интернет. В чём может быть причина?

 

Какой патч-корд необходимо использовать при подключении, если на другом конце провода, к примеру, компьютер или устройство без автоcогласования скорости?

 

Какой должна быть минимальная скорость соединения с Интернетом для корректной работы медиаплеера в режиме Full HD?

 

Я подключил медиаплеер к телевизору, , но на телевизоре не появилось никакой информации, экран так и остался чёрным или на экране сообщение об отсутствии источника сигнала.
Что я должен делать?

 

Как прaвильно подключать медиаплеер?

 

Какой кабель лучше всего использовать для подключения Aura медиаплеера к телевизору?

 

Где я должен разместить свой медиаплеер Aura?

 

Есть ли в медиаплеере AuraHD разъем для карт памяти (MicroSD, CF, SD и др.)?

 

Есть ли необходимость в том, чтобы медиаплеер был подключен к сети интернет все время?

 

Может ли медиаплеер AuraHD самостоятельно устанавливать соединение с интернетом, используя протокол PPPoE?

 

Можно ли подключить внешний USB CD/DVD привод к AuraHD как носитель информации?

 

Можно ли одновременно подключить мышку, клавиатуру, жесткий диск (или флэшку) и как это сделать?

 

ВОПРОСЫ ПО ПЕРВОНАЧАЛЬНОЙ НАСТРОЙКЕ

 

Я могу изменить кнопки быстрого вызова на пульте дистанционного управления на другие каналы или функции?

 

Как настроить программируемые кнопки на пульте ДУ, чтобы с их помощью управлять другими устройствами?

 

Как включить 5.1-канальный звук?

 

ВОПРОСЫ ПО РАБОТЕ ВНУТРЕННЕГО ПОРТАЛА

 

Поддерживается ли технология Flash для игр, видео и сайтов?

 

Поддерживается ли вещание через протокол HTTP? Доступно ли Интернет ТВ и просмотр видеоконтента с сайтов?

 

Где я могу посмотреть MAC-адрес моего медиаплеера или Wi-Fi адаптера?

 

Как я могу обновить программное обеспечение на медиаплеере?

 

Почему некоторые ТВ-каналы очень тихие, а другие очень громкие?

 

Я вижу синий или зеленый экран при подключении плеера через HDMI. Что я должен делать?

 

Как мне выключить медиаплеер Aura?

 

Что позволяет делать пульт дистанционного управления медиаплеером AuraHD?

 

Можно ли скачивать фильмы с помощью медиаплеера?

 

Могу ли я играть в игры на медиаплеере Aura?

 

Можно ли настроить буферизацию в AuraHD?

 

Где можно посмотреть версию ПО?

 

Где я могу изменить разрешение, чтобы сделать его выше?

 

Как добавить новый канал?

 

ВОПРОСЫ ПО ВНЕШНИМ СЕРВИСАМ

 

Что делать, если не работают каналы Free TV?

 

Где можно посмотреть инструкцию по настройке доступа UPnP?

 

В течение какого времени можно бесплатно пользоваться услугами компании Planeta TV?

 

В течение какого времени можно бесплатно пользоваться услугами компании Divan TV?

 

Как связаться с компанией Divan TV (Диван ТВ)?

 

Как связаться с компанией Planeta TV (Планета ТВ)?

 

ОБЩИЕ ВОПРОСЫ

 

Какие преимущества AuraHD перед другими медиаплеерами?

 

Какие аудио- и видеовыходы есть на медиаплеере?

 

Нужен ли маршрутизатор или точка доступа для использования медиаплеера?

 

Возможно ли подключение медиаплеера AuraHD к моему телевизору?

 

Какие батарейки использовать в пульте дистанционного управления?

 

Есть ли ежемесячная плата за использование медиаплеера AuraHD?

 

Нужен ли мне компьютер, чтобы пользоваться медиаплеером?

 

Что входит в стандартную комплектацию AuraHD?

 

Как я могу отследить перемещение и доставку моего заказа?

 

Какой срок гарантии на медиаплеер?

 

Каковы условия обмена медиаплеера по гарантии?

 

Могу ли я купить медиаплеер AuraHD в местном розничном магазине?

 

Могу ли я приобрести медиаплеер AuraHD, если я живу за пределами Украины?

 

Какое качество видео, просматриваемого на медиаплеере AuraHD?

 

Есть ли реклама на медиаплеере AuraHD?

 

Поддерживает ли медиаплеер AuraHD объемный звук 5.1?

 

Все ли виды WI-FI адаптеров поддерживает медиаплеер?

 

Какова стоимость медиаплеера AuraHD?

 

Как стать дистрибьютором?

 

Для чего нужны настройки буферного выхода?